常见问题 - 元器件交易网

建议您先检查一下登录时输入的登录名与密码是否正确，注意输入不要添加多余的空格、大小写和输入法全角半角等，如果还是不行，请通过以下方法来尝试找回密码：
第一步：点击首页登录
第二步：点击“忘记密码”
第三步：进入找回密码页，填写您的会员登录名和注册邮箱，点击“确认”，系统将发送一个新密码到您的注册邮箱。
第四步：去邮箱取回新密码，即可用新密码进行登录。
第五步：为了您密码的安全，建议您登录后立即修改密码。如何修改登录密码

小提示：如果您在找回密码过程中还有什么疑惑，请咨询客服：北京010-62636888

· 如何修改注册信息

如果您要修改公司信息和联系信息：登录您的会员中心，然后依次“会员信息”-“修改公司信息”

在此，您可以对“公司信息”和“联系信息”进行修改，按照页面提示即可完成，操作过程非常简单。

· 哪些注册信息不能自己修改？如果要修改怎么办？

如果您的信息已经过我们客服人员的审核，那么：
普通会员，不能修改的信息包括：会员登录名、公司名称和固定电话。
实体认证，不能修改的信息包括：会员登录名、公司名称、固定电话、营业执照和认证信息。

会员登录名是您注册时候选择的，一经使用，就和您发布的信息相关，所以不能修改。另外，元器件交易网是一个严肃的企业交易平台，每个企业都应对自己发布的信息负责，公司名称和固定电话，一般情况是不会变动的信息，而且公司名称和我们备案的营业执照相关。如果随便修改，可能出现有人冒用的情况，造成不良的影响。所以我们设定了这两项信息也不能自行修改。

如果您需要修改公司名称、固定电话或营业执照，请联系我们的客服人员，核实信息属实后，我们将帮您修改。

客服热线：010-62636888

· 什么是会员中心？它有哪些功能？

会员中心就是您网上的办公室。可以实现产品发布、在线询报价、店铺管理、注册信息修改和上传执照证书等功能。根据行业产品的特点，我们为IC类产品和非IC类产品分别设立了产品管理，以方便产品的发布和查询。
会员中心首页上有重要信息的提示，帮您不错过每一条商机。
会员中心包括以下功能模块：
·我要销售
·我要采购
·增值服务
·会员信息
·店铺管理
·帮助
·留言

· 如何上传IC库存？上传库存后多久才能在网上查到？

我们提供两种上传方法，文件上传和逐条上传。

文件上传，适合库存量大的产品，有新增和覆盖两种上传方式，您可以下载库存Excel模板，按照格式整理您的库存文件，然后上传到系统库存中。（注：请保留Excel文件头）上传后您可以看到库存处理的情况，对出错的信息我们有下载提示功能。库存文件处理状态变为“处理完成”后，信息即可在搜索页查询到。

逐条上传，一次可以添加50条记录。请尽量详细填写产品的信息，以便您可以收到更多的询价。（型号和数量必填）发布成功后，信息即可在搜索页查询到。

普通库存条数：正式会员50000条，排名会员80000条。
现货库存条数：实体认证500条，排名会员2000条。
热卖库存条数：实体认证200条，排名会员500条。

· 如何快速的填写表单？

最好保持您的库存表与模板中的项目一致，这样直接粘帖即可。

小提示：
1、Excel仅仅支持office97、office2000和office2003版本；
2、Excel批量发布模版不支持图片发布；
3、请不要修改Excel模版中的填写项，否则会无法上传成功。

· 如何发布热卖信息？

以IC为例：
方法一
登陆会员中心，一次选择"我要销售"-"上传IC库存"-"热卖库存"
我们提供两种上传方法，文件上传和多条上传。
文件上传：适合库存量大的产品，您可以下载库存Excel模板，按照格式整理您的库存文件，然后上传到系统库存中（注：请保留Excel文件头）。上传后您可以看到库存处理的情况，对出错的信息我们有下载提示功能。库存文件处理状态变为“处理完成”后，信息即可在搜索页查询到。
提示：每天可以文件上传2次热卖库存
多条上传：一次可以添加50条记录。请尽量详细填写产品的信息，以便您可以收到更多的询价（型号、数量和价格必填）。发布成功后，信息即可在搜索页查询到。
热卖库存条数：正式会员200条，排名会员500条。

方法二
第一步：登录您的会员中心后，直接进入“我要销售”-“管理IC库存”-“现货库存”
第二步：勾选您要转为热卖的产品，可多选
第三步：点击转入热卖，热卖发布成功。

小提示：
1、热卖信息必须是您现货库存中带价格的产品。
2、发布热卖信息就有机会在首页显示，以便您可以收到更多的询价。
3、热卖条数：普通会员5条，实体认证200条。
4、发布非IC热卖方法同上。

· 为什么我发布的采购信息没通过审核？

如果您的采购信息没有通过审核，可能是因为您的信息不符合标准。例如：重复发布信息、内容正文过于简单、内容与元器件交易网业务无关等。您可以登陆“会员中心”-“我要采购”-“IC/非IC求购管理”中，在“审核未通过”这个状态中查看审核不通过的信息。

小提示：显示发布时间稍有延后，敬请谅解！

· 如何发布主营产品展示？发布产品展示有什么好处？

第一步：登录您的会员中心，然后依次选择导航“店铺管理”，左侧导航栏中的“店铺基本设置”（或点击“店铺基本设置”按钮）-“主营产品展示”
第二步：点击推荐，进入图片搜索页面
第三步：选择您要推荐的产品，单选
第四步：点击设为推荐，发布成功查看。

小提示：
1、只有带图片的产品可以被展示。
2、推荐的主营产品能展现在店铺首页显要位置。据统计经推荐的主营产品，曝光率会多出三倍。
3、展示位：10个。

· 我是卖家如何进行报价？

网站有3处可以报价的地方：
1、产品详细信息页
2、会员中心-我要销售-浏览买家需求
3、店铺-采购清单

以IC报价为例：
第一步：点击报价，进入发送报价页
第二步：填写您的报价和产品说明
第三步：点击发送，报价发送成功

· 我是买家如何进行询价？

网站有4处可以询价的地方：
1、搜索结果页
2、产品详细信息页
3、会员中心-我要采购-IC/非IC求购管理-匹配
4、店铺

以IC单条询价为例：
第一步：点击询价，进入发送询价页
第二步：填写您要采购的数量和产品要求
第三步：点击发送，询价发送成功

小提示：在搜索结果页您还可以批量询价，勾选您感兴趣的产品（可多选），点击批量询价按钮，如图，方法如单条询价，即可发生成功。

· 请问我怎么能第一时间看到我收到的询报价单呢？

您需要登录会员中心，在会员中心首页会有明显的提示，如图。您可以直接点击查看，并可以在线回复和报价，抢占商机。

· 会员中心供应信息管理的排列按什么规则？

更新库存，和修改库存保存后，点击“时间排序”后，就按照更改时间排序

· 什么是供求匹配？

该项功能目前只针对IC供应商开通。系统自动匹配与供应商库存信息一致的求购信息，并按照时间顺序列出来。并提示您有几条匹配信息，并可以进行在线报价。我们每15分钟进行1次匹配，几乎是实时地把求购信息发给相应的供应商。若您希望收到的求购信息准确，您需要注意以下3点：
1、完善自身产品线结构，及时更新库存、现货、热卖、求购信息。
2、每个产品个相关属性填写完善，包括型号、品牌/厂商、批号、封装、数量、参考价等。
3、定期更新库存。

· 采购商发布的需求正好是我的库存型号，我能马上知道吗？

当然可以。您可以通过以下操作查看：
方法一：
第一步：登录您的会员中心，然后依次点击“我要销售”-“供求自动匹配”
方法二：
第一步：登录您的会员中心，然后依次点击“我要销售”-“管理IC库存”-“普通库存”（或现货库存）
第二步：点击页面右侧上方，库存匹配按钮，进入库存匹配页面，即可查看

小提示：对采购商发布的求购信息，我们每15分钟进行1次匹配，所以如果您正好供应该产品，几乎是实时地，您就能看到匹配结果。

· 我要查找一个公司信息该怎么查？

1、搜索供应商信息时，您可以输入供应商关键字进行查询，关键字包括：供应商公司名称、主营特色、主营产品、
经营品牌、联系电话、柜台号。
2、如果搜索到的信息很多，您可以在搜索结果页通过快速筛选，找到最符合您要求的产品信息。

· 如何发布/修改图片？

要发布配有图片的信息请参看以下步骤：（以非IC为例）
第一步：登录您的会员中心，然后依次选择“我要销售”-“上传非IC库存”-“普通库存”-“单条上传”
第二步：在“产品图片”这一栏可以上传产品图片
第三步：先点击选择“浏览”，从您的电脑中找到该产品的图片，再点击上传即可
第四步：图片上传成功后，请把其他文字信息填写完整，再提交，配有图片的信息就发布成功了

要修改图片请参看以下步骤：（以非IC为例）
第一步：登录您的会员中心，然后依次选择“我要销售”-“管理非IC销售”-“供应管理”
第二步：找到您要修改图片的产品，点击操作-修改，进入供应修改页，在“产品图片”这一栏可以修改产品图片
第三步：先点击选择“浏览”，从您的电脑中找到该产品的图片，再点击上传即可更换图片
第四步：如果您想删除图片，点击图片下方删除按钮即可

小提示：
1、每条信息可以配1张图片展示产品。
2、图片的要求是JPG或GIF格式，小于200K。

· 为什么我上传的图片变形了？

图片应严格按要求的大小上传，但是技术设置的大小是固定的，如果图片太小，它将会自动放大成设置的大小，如果是太大，会按照比列裁减。图片也就会失真了，太大也不行，最好是跟规定一样！

· 如何处理图片？

1、photoshop图片处理指导十步曲
如果您安装了Adobe公司的photoshop软件，下面我们手把手教您处理图片：
第一步：打开PHOTOSHOP软件；
第二步：点击左上角“打开”；
第三步：在出现的窗口中双击您想打开的图片；
第四步：点击“图像”——“图像大小”；
第五步：将分辨率调72像素/英寸，把“宽度”和“高度”两栏中的数字修改至500之内；
第六步：点击“好”；
第七步：点击“图象”——“模式”；
第八步：确认为“RGB颜色”；
第九步：点击“文件”——“存储为”；
第十步：在跳出窗口里设置“文件名”和选择文件保存的地址，切记把文件格式选定为“JPEG（*.jpg.*.jpe）”点击保存，大功告成！

2、画图板图片处理指导十步曲
如果您没有安装photoshop软件，我们手把手教您用Windows自带的“画图板”处理图片：
第一步：点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“画图”；
第二步：在跳出的窗口左上,点击“打开”；
第三步：在出现的窗口中选择您要打开的图片；
小提示：请将文件类型设置为所有文件。
第四步：点击“图象”中的“拉升/扭曲；
第五步：在跳出的对话框中，将拉伸一栏中的“水平”与“垂直”中的数值进行同步修改，点击“确定”；
举例：将数值修改为50，图片大小就会变成以前的一半。
小提示：扭曲一栏中的数值请不要做任何修改。
第六步：点击“图象”-->“属性”；
第七步：在跳出的对话框中查看“宽度”和“高度”栏当中的数值是否在200以下。如果在200以上，请按第5步骤将图片再缩小；
第八步：点击“文件”—“另存为”；
第九步：在跳出的对话框中设置图片名称和保存路径以及更改图片类型；
小提示：在“保存类型”一栏中选择JPEG文件交换格式（*.jpg.*.jpe）
第十步：点击“保存”，大功告成！

· 为什么文件上传失败？该如何处理？

1、请检查您上传的文件格式是否正确，系统只接受Microsoft Excel 97-07，后缀为xls、xlsx或csv格式文件。

2、请检查必填项的列数是否正确
（1）IC表格A、B、C、D、E、F、G、H列分别对应以下字段：型号、厂家品牌、批号、封装、数量、参考价、规格描述、货期，其中A型号、E数量为必填项。
（2）非IC表格A、B、C、D、E、F、G列分别对应以下字段：产品名称、产品型号、厂家品牌、产品数量、产品参考价、规格描述、货期，其中A产品名称、B产品型号、D产品数量为必填项。

3、如检查无上述两项问题，但仍然上传失败，您可以把表格另存为.csv格式，然后重新上传。

.xls转化为.csv的方法
第一步：在Microsoft Excel中打开您的库存文件，如下图

第二步：点击左上角[文件] ，选择另存为(A)...，如下图

第三步：选择保存类型为 CSV(逗号分隔) (*.csv)，然后[保存] ，如下图

第四步：出现提示，不要理会，按[确定]，然后按[是] ，如下图

第五步：关闭文件，出现提示，不要理会，按[否]，即可另存成功，如下图。

小提示：为了减少不必要的麻烦，建议您使用元器件交易网的表格上传库存。

? 如何发布曝光信息？

第一步：登录您的会员中心，然后依次选择导航栏中的“曝光台”-“我要曝光”
第二步：填写您要曝光的详细信息
第三步：点击提交，发布曝光信息成功。

? 如何修改曝光台信息？

第一步：登录您的会员中心，然后依次选择导航栏中的“曝光台”-“我发布的曝光”
第二步：点击状态在“审核中”的曝光信息后的“修改”。

第三步：修改曝光信息，点击申请修改

小提示：发布的曝光信息状态为“审核通过”和“审核未通过”，不能修改曝光信息。

? 如何查看曝光台信息？

第一步：登录您的会员中心，然后选择导航栏中的“曝光台”
第二步：点击“查看”被曝光公司的信息

小提示：
尊敬的用户，为创建一个诚信、安全、和谐的电子元器件交易平台，电子市场联盟提示您：
1、在进行交易时，最好签订合法的交易合同，要求对方提供法人身份证明。
2、初次异地交易时，最好要求卖方提供其公司的开户银行及账号。
3、在异地交易中，最好委托您在当地的朋友代为验货，以确保交易安全。
4、若当地无朋友代为验货，您可以委托电子市场联盟进行第三方交易担保服务，详情请联系：400-626 5285 转 315 。
5、在进行交易之前，您可以向电子市场联盟咨询未来交易伙伴的信誉。

· 怎么搜索？搜索有什么技巧？

1、搜索时请尽量输入完整的型号，以便于快速找到您需要的产品。
2、如果搜索到的信息很多，您可以通过快速筛选，找到最符合您要求的产品信息。

3、如果您不知道产品型号，直接输入产品名称即可搜索（主要针对非IC）
4、如果您只知道产品的类别，请进入http://www.mingdaojinkong.com/All.shtml点选产品类别，按分类一级一级即可找到您需要的产品。
5、在搜索结果页，如果显示的不是您需要的产品，我们还为您设置了相关信息区，您可以在这里查找需要的产品信息。

· 搜索结果页的标志分别代表什么？

供应商会员等级从高到低：
指正式会员，指排名会员。
供应商会员认证角色：
指实体认证，指50强认证，指品牌商认证，指代理商认证。

建议：请优先选择会员等级高、认证角色多的供应商，采购更放心。

指该供应商上传了营业执照。

指热卖库存/产品。指IC现货库存。指非IC优势产品。

指该供应商在线，点击可询价。指该供应商离线，点击可留言。

· 元器件交易网搜索结果页的排序规则是什么？新

搜索结果页分为三块：关键词置顶/竞价排名/现货或热卖/最新供应
1、关键词置顶需要购买
2、竞价排名需要购买
3、现货标价格和热卖按照时间顺序排列
4、最新供应
元器件交易网的搜索权重采用全新的权重概念，每一条产品信息在经过复杂的权重计算后，确定排序位置。相关权重有：信息等级、会员等级、价格体系、认证体系、时间。
（1）信息等级权重：信息等级越高，在权重中所占的权值越大。在信息等级里热卖和现货信息最优先显示。
（2）会员等级权重：会员等级越高，在权重中所占的权值越大。在会员等级里排名会员最优先显示。
（3）价格体系权重：带价格的库存信息优先显示。
（4）认证体系权重：认证角色越多，在权重中所占的权值越大。在认证体系里50强认证最优先显示。
（5）时间权重： 30天之前的现货/优势产品信息统一排在30天之内的后面，例如：30天之内指8月27日-9月27日，30天之前指从8月26日开始之前，8月26日之前的数据按照会员等级再排序。

· 我上传、更新库存之后，多久可以在搜索结果页显示？

1、上传普通、现货、热卖库存，最迟20分钟可以在搜索结果页显示。
2、更新现货、热卖库存，最迟20分钟可以在搜索结果页显示。
3、更新普通库存，24小时候可以在搜索结果页显示。

· 元器件交易网搜索结果相关产品合并规则

以非IC搜索为例，IC搜索同非IC搜索。
1、搜索后，按公司进行信息合并，并在公司名下加一行，如图：

2、点击“该公司有8条相关产品”后，打开新页，进入该公司单独搜索结果页。
3、显示规则：按搜索结果后该公司此信息等级最高的一条显示。

· 如何能使自己的供应信息排在同行前面？

根据排序规则，有七种方式都可以让自己的供应信息排名靠前：
一、是成为排名会员，库存将优先正式会员显示；
二、是通过认证角色，认证角色越多，库存优先显示；
三、是购买关键词置顶，让你的供应信息排名首位；
四、是购买关键词竞价排名，让你的供应信息排名靠前；
五、是发布现货/优势，热卖库存，库存将优先普通库存显示；
六、是填写库存价格，有价格的库存将优先无价格库存显示；
七、是经常更新库存。

· 上传的库存条数和搜索结果页显示的条数不一致是否属于数据丢失？

这不属于数据丢失。您可以登录会员中心，在会员中心首页查看您上传的库存条数。如果您通过文件上传的方式发布库存，还可以通过查看上传历史记录，了解您有多少条库存解析成功，同时有多少条上传失败，你可以下载表格，查看原因后重新上传。
删除或者增加产品，20分钟后搜索结果页会变化。

· 首页的热卖信息是如何显示的？为什么我刚发布的热卖在首页看不到？

网站首页的热卖信息按时间排序，IC热卖信息每五分钟刷新一次，非IC热卖信息每十五分钟更新一次，同一时间内一个公司显示一条，比如当您发布10条热卖时，系统自动抽取的是你最新发布的一条展示在首页。
当发布热卖信息的用户量比较大的时候，您刚发布的信息就有可能排在后面，在首页上看不到了。

· 如何开通免费店铺？

网上店铺是您展现企业实力，向买家全方位展示您的产品和公司信息的地方。开通方法很简单：

第一步：登录您的会员中心
第二步：点击首页-您的店铺，申请开通店铺按钮，如图，此时您已申请成功

（图一）

（图二）

（图三）

第三步：等待元器件交易网给您开通店铺，我们的客服人员会在24小时以内为您开通。
第四步：店铺开通后，会员中心首页即显示您的店铺地址，如图，您可以点击链接进入您的店铺。

· 网站标识说明

一、会员
（1）供应商会员等级从高到低：

1. 指正式会员。此类会员为网站的基础会员，拥有网站基本的会员权限，共享三地市场触摸屏显示产品信息和各地实体市场采购商资源。

2、指排名会员。此类会员均通过元器件交易网认证，保证货品真实可靠。详细>>

（2）供应商认证体系：
    1、指实体认证。此类会员均通过元器件交易网实体认证，认证内容包括公司信息、营业执照、经营实体等。详细>>

另：

通过实体认证的会员即在店铺、会员中心显示此标识，左侧"实体认证?联盟"是指针对中国电子市场联盟内供应商会员所进行的实体信息认证。


2.指50强认证，简称50强。此类会员是元器件交易网最具现货优势、最具行业影响力、最具诚信的50家实力供应商。详细>>


3.指品牌商认证，此类会员均通过元器件交易网品牌商认证，认证内容包括公司信息、营业执照、生产商证书等。


4.指代理商认证，此类会员均通过元器件交易网代理商认证，认证内容包括公司信息、营业执照、代理商证书等。

小提示：请优先选择等级高、认证全的供应商会员，采购更放心。

二、产品

指热卖库存/产品

指IC现货库存

指非IC优势产品

指经过买家服务部推荐的求购信息

三、广告

指经营某IC品牌超过5年的优质供应商推荐

指经营某IC品牌超过3年的优质供应商推荐

四、电子市场联盟

以下10大联盟市场标识显示在店铺及产品页：

五、其他

该标识在搜索结果页显示，指该供应商在线，点击可询价

该标识在搜索结果页显示，指该供应商离线，点击可留言

该标识在搜索结果页显示，指该供应商上传了营业执照

该标识在会员中心库存管理里显示，指该条信息被设置主营产品展示

? 通过实体认证的会员对比普通会员有什么特权？

服务	内容	备注
标准服务	资质认证	确认企业实体资质，获得实体认证标志并体现在元器件交易网、《导购手册》等地方；
	实体认证店铺	享受特殊的实体认证标识，认证档案展示，企业实体照片；
	查看买家信息	可查看全部采购者联系方式；
	首页及其他频道页信息展示	首页、频道页有专门的产品信息展示区；
	搜索结果排名优先	采购商搜索同类产品，搜索结果排在未认证会员前；
专享服务	《导购手册》标识	《导购手册》中同类产品标识突出（按柜台号排，针对深圳、西安市场）；
	触摸屏标识	触摸屏中同类产品标识突出；
	人工配单	优先获得买家服务部提供的终端采购商人工配单信息；
	线上增值服务包	通过实体认证才能进一步申请现货联盟50强等服务；
	E投诉	解决贸易纠纷，维护双方权益；
	E担保	保证交易过程的安全，获得更多买家的信任；

? 申请实体认证需要哪些条件？认证哪些内容？

申请条件：
元器件交易网正式供应商会员

认证内容：
1、营业执照
2、实体店面、厂房、柜台、办公场所等
3、更完善的公司信息

? 我是元器件交易正式会员，能否申请实体认证？

可以申请。请您登录会员中心，进入会员中心-增值服务-实体认证-申请认证，填写认证信息并提交，我们的客服人员在收到申请后会及时与您联系。

? 如何申请实体认证？

您可以通过以下2种方式申请：
1、电话申请
?北京 010-62636888
?

2、在线申请
第一步：登录您的会员中心，增值服务-实体认证-申请认证
第二步：填写认证信息，上传企业实体店照片
第三步：点击确认提交，申请成功！

? 从申请到通过认证需要多少工作日？

从您申请实体认证到开通服务大约需要4个工作日，因为实体须严格审核，才能保障信息的真实准确。为您带来的不便，敬请谅解！

? 如何上传企业实体店照片？对照片有何要求？

上传步骤：
第一步：选择您要认证的实体，如图

第二步：先点击选择"浏览"，从您的电脑中找到该产品的图片，再点击"上传"即可

照片要求：
1、实体照片格式为：GIF、JPG、JPEG。大小不超过500K。
2、市场柜台全景照片，清晰显示公司名称和柜台号。如图

公司写字间照片，清晰显示公司名称。如图

厂址正门全景照片，清晰显示公司名称。如图

? 通过认证后，我的信息都会在哪里展示？

您的实体信息会展示在您网上商铺的公司档案内。另外在网站首页、产品搜索结果页、公司搜索页及各频道页都将优先展示您发布的产品或公司信息，大大增加您的曝光率。

? 如何修改认证信息？

第一步：登录您的会员中心，增值服务-实体认证-申请认证
第二步：点击"修改认证信息"
第三步：修改您的认证信息或实体照片
第四步：点击确认提交

小提示：信息修改后需经过客服审核，如审核通过，信息将立即生效上网。（工作日9：00-17：00）

? 实体认证的规则

1、保证在元器件交易网上认证的实体为真实有效的，若变更了地址必须于2日内在元器件交易网提交修改申请或直接联系元器件交易网客服人员，否则一经发现，元器件交易网有权取消该实体认证资格。
2、有义务配合元器件交易网工作人员上门核实，并按要求上传企业实体店照片，如未上传企业实体店照片，元器件交易网有权取消该实体认证资格。
3、若用其他登录帐号并产生贸易纠纷和投诉时，一经元器件交易网查实，将记入其申请认证会员的登录帐号，并承担连带责任。
4、认证会员如违反法律或商业规则的行为给用户造成损失或不良影响，由该会员独自承担全部责任，元器件交易网不承担任何责任。
5、接受其他会员的评估。
6、对于因公司违反认证规则而被取消认证资格的用户不进行任何退款。

? 实体认证的费用是多少？

认证费用为1000元/3年。（认证费，不含其它费用）

? 竞价排名规则？

一、名词解释
1、起拍价：关键词的起拍价格均为0.2元，第一次出价的人可以选择其出价为起拍价，之后的出价必须高于起拍价格。

2、加价幅度：指出价的人为了超越前一个竞拍者的出价在当前出价上允许增加的最低金额。每次加价金额至少0.1元或0.1元的整数倍。

3、冻结金额：为了减少竞拍中存在的恶拍现象，元器件交易网建立竞拍冻结金制度，促进竞拍成交，建设良好的竞拍环境。在竞拍期间保证金是不会解冻的。正常情况下，一轮竞拍结束后，竞拍不成功，冻结金额将自动解冻，返还到您的账户余额里。

4、绑定库存：当采购商使用您竞价成功的关键词搜索时，搜索结果页即展示您绑定的产品信息，以起到推广公司和产品的目的。

二、竞价规则
根据您竞拍成功的关键词显示在搜索结果页第一位。一个关键词绑定一条产品信息，当用户搜索用的关键词与您购买的关键词相同时便会出现您的产品信息。

小提示：相同价格下，先出价者排在前面。

? 竞价成功后我的产品信息会展示在哪里？

当日17：00竞价成功后，竞价成功的关键词所对应的产品信息会在次日00：00展示在元器件交易网搜索结果页前三位，效果如下图：

? 竞价排名服务的关键词价格是多少？如何扣费？

关键词的起拍价格均为0.2元，每次竞价加价金额至少0.1元或0.1元的整数倍。

竞价阶段系统将暂时冻结您的出价金额，竞价不成功会自动解冻，只有在竞价成功并推广上线后才实际扣除费用。

? 什么是关键词？如何挑选关键词？

关键词就是采购商搜索产品时最有可能用的名称，例如IC产品的型号和非IC产品的产品名称。关键词代表买家的搜索习惯，不同的买家搜索习惯不一样，所以如果要想效果更好，建议您多选择关键词，且尽量选择搜索量大的关键词。

? 为什么要绑定库存？如何绑定？

当您的关键词竞价成功后，采购商在搜索这个关键词时，搜索结果页即展示您绑定的产品信息，以起到推广公司和产品的目的。

您在"我的关键词页"及"出价页"都可以操作，以出价页为例：

第一步：选择您要竞价的关键词，点击竞价
第二步：进入出价页，点击绑定库存后面的添加
第三步：选择您要绑定的产品，点击绑定
第四步：绑定成功

小提示：最好选择和关键词相关的产品信息。

? 在哪里可以更换绑定库存？

第一步：登录会员中心，进入会员中心-增值服务管理-竞价排名-我的关键词
第二步：选择您要更换的产品，点击更换
第三步：重新绑定后，即可完成

小提示：
1、如要修改绑定库存，请到相应库存管理页面修改后，再根据上面步骤重新绑定。
2、最好选择和关键词相关的产品信息。

? 如何充值？

元器件交易网暂不提供在线充值服务，如您要充值请致电：010-62636888，我们的客服人员会上门收取费用。

小提示：
1、只有账户充值后，您才可以参与关键词竞价。
2、首次开通竞价排名服务您的充值金额必须≥500元。

? 什么是竞拍冻结金额？如何解冻？

为了减少竞拍中存在的恶拍现象，元器件交易网建立竞拍冻结金制度，促进竞拍成交，建设良好的竞拍环境。在竞拍期间保证金是不会解冻的。

正常情况下，一轮竞拍结束后，竞拍不成功，冻结金额将自动解冻，返还到您的账户余额里。如冻结金额没有及时解冻，您可以致电：010-62636888，我们的客服人员会协助您解决。

? 竞价失败后，系统多长时间内会返还冻结金额？

一轮竞拍结束后，竞拍不成功，系统最长在1个小时内返还冻结金额。

? 如何查看我正在推广的关键词？

第一步：登录会员中心，进入会员中心-增值服务管理-竞价排名-我的关键词
第二步：点击"查看我推广的关键词"，即可查看

? 在推广期间，我可以更换关键词吗？

若您已经竞拍成功了一个关键词，您将不能在推广期间更换此关键词。如果有任何疑问，请咨询客服：010-62636888。

? 每个产品信息可以对应多少个关键词？

无限制，可对应多个关键词。不过为了您的推广效果，建议选择的关键词与产品信息要有相关性。

? 什么是竞价策略？如何设置？

如果您参与竞价的库存较多，又想省去每天手动出价的麻烦，可以设置竞价策略，由系统自动帮助您完成。竞价策略分为每天固定出价和每周固定出价。

第一步：登录会员中心，进入会员中心-增值服务管理-竞价排名-我的关键词
第二步：选择需要设置的策略，点击"更换"
第三步：设置出价金额及执行天（周）数，点击"确定"即可

小提示：策略当天设置次日生效。

? 开通商机通需具备什么条件？

元器件交易网的供应商会员，并提交本公司营业执照。

? 开通服务后可以更换400分机号吗？

如果您申请的新分机号码无人使用，即可更换，但更换后，原分机号码的通话记录将被清空。

? 如何选择400分机号？

分机号码为4位数字，不同的号码对应不同的充值金额，详见下表。

级别		充值金额	类型
特殊	超A类	￥10,000	AAAA（A＝6、8、9）
	A类	￥2,500	AAAA（A≠6、8、9）
			ABCD
			ABBB（A＝6、8、9，B＝6、8、9）
			AAAB（A＝6、8、9，B＝6、8、9）
	B类	￥2,000	ABAB（A＝6、8、9，B＝6、8、9）
			AABB（A＝6、8、9，B＝6、8、9）
			ABBB（B＝6、8、9）
			AAAB（A＝6、8、9）
			ABBA（A＝6、8、9，B＝6、8、9）
	C类	￥1,500	ABAB
			AABB
			ABBB（B≠6、8、9）
			AAAB（A≠6、8、9）
			ABBA
			AB66
			AB88
			AB99
普通	D类	￥1,000	非特殊号码

小提示：第一期只开通1000-2999号段。

? 如何查看通话记录？

登录会员中心，进入会员中心-增值服务管理-商机通-通话记录，即可查看每条通话记录的详情

? 每次需支付多少费用？

商机通按通话时长扣费，1元/分钟，不足1分钟按1分钟计算。

商机通	本市手机（被叫免费）	本市手机（被叫付费）	外地手机	本市固话	外地固话
主叫方	手机主叫话费	手机主叫话费	手机主叫话费+漫游费	本市话费	外地市话费
被叫方	1元/分钟	1元/分钟+手机被叫话费	1元/分钟+手机被叫话费+漫游费	1元/分钟	1元/分钟

小提示：只有接通电话才计费，不接通不扣费。

? 如何添加/修改绑定电话？

第一步：登录会员中心，进入会员中心-增值服务-商机通-绑定电话设置

第二步：设置上下班时间、休息时间及轮选间隔

第三步：填写分机排序（按顺序填写从1开始的数字）、上班电话、下班电话，点击添加即可

若要修改排序或电话，直接在输入框中修改，点击修改即可

小提示：
1、轮选间隔：指第一部电话不接到第二部电话接通的时间。
2、分机排序：您可以按顺序填写从1开始的数字，当排序为1的电话不通时，即接通排序为2的电话，以此类推。
3、绑定电话若为固定电话，填写格式为：01062636888。

? 商机通服务流程

第一步：充值开通服务
1．登录会员中心，点击"增值服务"，选择商机通增值区块，点击"申请开通"。

2．我们已经为您随机分配了分机号码，如不满意也可以修改，填写分机号码（4位数字），确认提交。

3．客服人员会在24小时内与您联系，为您办理申请手续。

第二步：元器件交易网"一网一刊一屏"多方位推广
1．网站首页

2．网站产品搜索结果页

3．网站供应商搜索结果页

4．店铺页

5．产品详细页

6．触摸屏搜索结果页
即将推出，敬请关注！

7．元器件导购
即将推出，敬请关注！

第三步：按有效来电支付营销推广费
登录会员中心，进入会员中心-增值服务管理-电话管理-通话记录，即可查看每条通话记录的详情。

元器件交易网商机通完全按照电话接通计费，不接通不收费，不浪费客户的每一分钱。所有来电信息公开，您可以通过回拨验证有效性，有效避免虚假电话。

? 开通商机通需具备什么条件？

元器件交易网的供应商会员，并提交本公司营业执照。

? 如何设置黑名单？

您可以屏蔽特定号码的来电，设置方法如下：
第一步：登录会员中心，进入会员中心-增值服务-商机通-黑名单

第二步：填写想屏蔽的号码及说明，点击添加即可。若想取消屏蔽，删除该条记录即可。

· 如何填写登录名和密码？

· 忘记密码怎么办？

· 如何修改注册信息

· 哪些注册信息不能自己修改？如果要修改怎么办？

· 什么是会员中心？它有哪些功能？

· 如何上传IC库存？上传库存后多久才能在网上查到？

· 如何快速的填写表单？

· 如何发布热卖信息？

· 为什么我发布的采购信息没通过审核？

· 如何发布主营产品展示？发布产品展示有什么好处？

· 我是卖家如何进行报价？

· 我是买家如何进行询价？

· 请问我怎么能第一时间看到我收到的询报价单呢？

· 会员中心供应信息管理的排列按什么规则？

· 什么是供求匹配？

· 采购商发布的需求正好是我的库存型号，我能马上知道吗？

· 我要查找一个公司信息该怎么查？

· 如何发布/修改图片？

· 为什么我上传的图片变形了？

· 如何处理图片？

· 为什么文件上传失败？该如何处理？

? 如何发布曝光信息？

? 如何修改曝光台信息？

? 如何查看曝光台信息？

· 怎么搜索？搜索有什么技巧？

· 搜索结果页的标志分别代表什么？

· 元器件交易网搜索结果页的排序规则是什么？ 新

· 我上传、更新库存之后，多久可以在搜索结果页显示？

· 元器件交易网搜索结果相关产品合并规则

· 如何能使自己的供应信息排在同行前面？

· 上传的库存条数和搜索结果页显示的条数不一致是否属于数据丢失？

· 首页的热卖信息是如何显示的？为什么我刚发布的热卖在首页看不到？

· 如何开通免费店铺？

· 网站标识说明

? 通过实体认证的会员对比普通会员有什么特权？

? 申请实体认证需要哪些条件？认证哪些内容？

? 我是元器件交易正式会员，能否申请实体认证？

? 如何申请实体认证？

? 从申请到通过认证需要多少工作日？

? 如何上传企业实体店照片？对照片有何要求？

? 通过认证后，我的信息都会在哪里展示？

? 如何修改认证信息？

? 实体认证的规则

? 实体认证的费用是多少？

? 竞价排名规则？

? 竞价成功后我的产品信息会展示在哪里？

? 竞价排名服务的关键词价格是多少？如何扣费？

? 什么是关键词？如何挑选关键词？

? 为什么要绑定库存？如何绑定？

? 在哪里可以更换绑定库存？

? 如何充值？

? 什么是竞拍冻结金额？如何解冻？

? 竞价失败后，系统多长时间内会返还冻结金额？

? 如何查看我正在推广的关键词？

? 在推广期间，我可以更换关键词吗？

? 每个产品信息可以对应多少个关键词？

? 什么是竞价策略？如何设置？

? 开通商机通需具备什么条件？

? 开通服务后可以更换400分机号吗？

? 如何选择400分机号？

? 如何查看通话记录？

? 每次需支付多少费用？

? 如何添加/修改绑定电话？

? 商机通服务流程

? 开通商机通需具备什么条件？

? 如何设置黑名单？

· 元器件交易网搜索结果页的排序规则是什么？新